[飛行紀錄] 中華航空 CI722 吉隆坡KUL-台北桃園TPE B777-300ER 商務艙搭乘體驗:宋代美學客艙,服務細膩周到

搭乘華航旗艦機型B777-300ER,體驗「宋代美學•文人書齋」豪華商務客艙。座椅寬敞舒適、服務細膩體貼,令人難忘。

2025年清明連假,在東爪哇五天四夜雙火山行程劃下句點後,經吉隆坡轉機,從泗水返回台灣。這次雖然在馬來西亞航空官網訂票,但馬航的班機是早上起飛,從泗水到吉隆坡後無法銜接,於是加價搭乘下午起飛、華航執飛馬航共掛的CI722。雖然中間轉機時間只有相當勉強的65分鐘,但順利街上的話可以當天就回到台灣,以準備隔天的工作。

華航的吉隆坡航線以載客量大的B777-300ER執飛。雖然波音777是目前機體最大的雙引擎客機系列,但主流一排10座的經濟艙相當擁擠不人道,我通常會避免搭乘。但這次是搭乘商務艙就完全沒問題啦!以下是去程馬航A330-300商務艙的體驗紀錄:

吉隆坡機場第一航廈 狼狽的轉機與登機

前一腿從泗水到吉隆坡的MH870,略為誤點了13分鐘,使得原本已接近極限的轉機時間又變得更令人緊張,所幸吉隆坡機場構造與動線單純,即便需要搭接駁車到衛星航廈,但時間其實完全來得及。

匆匆忙忙地趕到C37登機門。此時距離表定起飛時間只剩25分鐘,卻還有大批乘客尚未通過安檢。

吉隆坡機場第一航廈(KLIA1)是出入境不分流、登機門前安檢的設計。這種設計的好處是可以少蓋一層樓、空間使用效率高、方便轉機等。然而缺點卻不少:登機門前的安檢只有一兩條動線,難以快速消化同一班機的旅客同時塞爆的狀況。一架滿載的華航B777-300ER共358個乘客,全部安檢完需要多少時間?

除了原本的兩條安檢通道,第三條安檢動線愛開不開,每當稍有啟動的跡象,部分急切的旅客見狀迅速移動過去。有時確能順利通過安檢,但有時卻會被工作人員喝斥回來,語言不通之下,只得悻悻然地插隊回原隊伍,無疑加劇了排隊旅客的焦慮與不滿。

有人會說「那就提早過安檢就好了啊」,但登機前安檢的設計,讓旅客們無法購買水或飲料上機。候機室內沒有飲水機或廁所,連基本生理需求都無法滿足,根本不會有乘客想老早進去裡面呆坐。

過安檢後的登機證查驗閘門把我擋了下來,被帶到隔壁地勤人員櫃檯,將原本在泗水領到的登機證換發成華航版本的登機證後,才得以通關。

華航B777-300ER 舒適的商務艙座椅

進入候機室後,已經輪到經濟艙旅客登機了。所幸商務艙還是能從第一座空橋優先登機。幾乎所有商務艙乘客均已登機,我的座位上的上方行李櫃已被佔用,只能在空服人員協助下放到其他的地方去。

CI722預計14:45自吉隆坡起飛,經4小時50分鐘的飛行後,於19:35降落

華航B777-300ER的商務艙共分成兩個區域,第10~16排在機艙最前端,第20~23排在機艙中段。兩區域的中間是「水遊山驛」,典出南宋詩人陸游的詩句,在長程航線上提供自助的點心與酒水,但今天的短程航線應該就沒有這樣的服務了。

我的座位是20G,難得的沒有坐在走道位。在馬航開票的話,只開放起飛前48小時在系統上選位。由於今天是清明連假收假日,整架飛機全滿,只剩下中間的位置也無可奈何。似乎可以預先致電客服人員選位,但因為當初懶得這麼做,坐在中間的位置也沒辦法有什麼怨言了。

華航的B777-300ER與A350-900(部分除外)的商務艙座椅是反魚骨的設計,雖比不上近年流行有拉門的座椅,但隱私感還是很不錯。

一坐下就被座椅的柔軟舒適驚艷,絨布的觸感也非常好,大概是目前坐過最舒服的飛機座椅了!

空服人員親切地以「OO先生」稱呼,並立刻送上迎賓飲料,我選擇「綠拿鐵」。由於剛剛緊湊的轉機過程滴水未進,又無法帶水上機,我詢問是否能給我瓶裝水。「礦泉水是越洋航線才有的,我多倒些水給您好不好?」。雖然很想念去程馬航機上無限供應的多喝水,但華航的服務還算細膩周到。

China airlines business class

許多航空公司都有設計登機音樂,是展現航空公司形象的大好機會。但華航選擇在登機時間大播廣告,可惜了這麼有質感了宋代美學客艙。

商務艙座椅旁的平台相當寬敞,書架設計低調簡潔,一旁的檯燈相當有特色,頗能呼應「文人書齋」的設計理念

置物平台可以打開,裡頭有更多置物空間,娛樂系統遙控器及各式插座也放在裡面。遙控器不知道為什麼拿不出來,反正螢幕可以觸控,不拿出來也沒關係。

電動的座椅控制器。等起飛後再來好好躺平休息吧!

靠走道的肘靠可以打開,耳機放在裡面。

對面座位的乘客把握時間處理公務:

娛樂系統螢幕可觸控,畢竟是10年前的產品了,反應沒有非常靈敏,但還可以接受啦。由於航程中大部分時間在用餐及躺平休息,沒有認真研究影音娛樂內容。但最近聽說有吉伊卡哇可以看,真是不錯。

China airlines business class

座位上已經沒有機上雜誌,需在娛樂系統上閱讀。但還是放了兩本厚重的購物雜誌:

這是我第一次搭到B777-300ER,照例記錄一下安全須知卡:

華航B777-300ER 商務艙餐飲服務

起飛前來研究一下菜單。由於從馬航開票無法預選餐點,空服人員會在起飛前來點餐,並說明起飛後會先準備佐酒小食沙爹。

主餐共有三種選擇。我選了「馬來西亞風味嫩炒雙鮮佐米飯」。

飲料的選擇也不少,也有華航新推出的「花粉假期」、「紫雲漫旅」兩款特色調酒。

起飛後,會先走一趟米果及飲料。空服人員惦記著我的口渴難耐,一次給我兩杯水xd。綜合米果裡面有果乾,非常好吃。

因為很喜歡吉伊卡哇,在Threads上又常看到大家分享吉伊卡哇的飛機餐飲料或甜點,因此想詢問能不能索取相關的東西。空服人員回答道「那是經濟艙而且台灣出發的才有,大家都非常喜歡。下次搭我們的飛機時可以跟我們說,再看看能不能幫您預留。」

可惜平常不太搭華航的啊😿,現在華航與五桐號聯名的品牌也換成Care Bears,再也沒機會拿到吉伊卡哇米果或飲料了😿。

接著是佐酒小食「雞肉沙爹蔬菜串」。雖然不像馬航的沙爹車充滿味覺與視覺的樂趣,但華航的沙爹口味上可說是也沒有輸,蔬菜串吃起來也很清爽。

接著會暫停餐飲服務,休息一段時間後再開始上正餐。這樣的設計還不錯,畢竟商務艙乘客應該剛在貴賓室裡吃飽喝足,稍微消化一下也好。我大約躺平休息了1小時後,聽到碗盤刀叉清脆聲響才從睡夢中醒來。

空服人員正在依序上其他座位乘客的餐點。一見我醒來了,便幫我打開桌板,鋪上桌巾。

前菜與主餐是放在一個托盤上一起送上。沙拉的鮭魚很美味,水果也不錯。主餐「馬來西亞風味嫩炒雙鮮佐米飯」調味清淡,魚肉和蝦仁吃起來都水水的,白飯口感太過濕軟,但因為都是自己花錢買的,所以還是吃光光。因為還是有點口渴,附餐的飲料還是點了水xd

因為上一腿吃到馬航美味到非常難忘的飛機餐,華航完全被比下去了…

「大蒜麵包 好不好?」座艙長拿著麵包籃四處分送大蒜麵包。但這個大蒜麵包賣相實在令人莞爾,口感也稍嫌軟爛。馬航的麵包絕對是大勝。

甜點可以選擇Häagen-Dazs冰淇淋或芒果起司蛋糕。由於工作因素忌諱食用芒果,我選了冰淇淋。比日航的還大杯,真不錯。

飽餐一頓後,又向空服人員要了一些水。難得搭到B777-300ER,就來趟機上巡禮吧!

華航B777-300ER 機艙巡禮

除了安全帶指示燈、洗手間燈號外,還有一架飛機的示意圖,顯示我們在機艙前段。不知道為什麼要設計這個燈號。

位於商務艙區域中央的洗手間有窗戶,這也是坐在中間座位的我,在航程中難得能看到藍天的地方。以宋代美學設計的機艙,在洗手間的牆壁上設計了北宋山水名家范寬的代表作「谿山行旅圖」,如廁時可以欣賞山水名畫,別有意境,卻曾被乘客誤會成發霉。其實現場看還挺像的xd

拉開隔開商務艙的布簾,往機艙後段走去。

長長的B777-300ER的最後兩段機艙空間配置了256席的經濟艙,採3-4-3一排10座的配置。

看看這座椅真是又細又窄,座椅寬只有43公分,比許多窄體機還糟糕。磨肩繼踵,長途搭起來應該非常不舒服。還記得小時候波音777都是3-3-3一排9座的配置,但在航空業界10年前「劫貧濟富」的風潮下,商務艙愈來愈豪華,但經濟艙卻紛紛改成一排10座的高密度排列,慘絕人寰,簡直就是奴隸船。

若有機會的話,建議選擇更現代的A350系列客機,或選擇業界的最後良心(如日本航空)。要不然就好好賺錢,躋身高級艙等吧。

機身的中段共有62席的豪華經濟艙,還滿多的,幾乎是華航A350豪經艙座位數的兩倍。其2-4-2一排8座的配置對乘客最人道,固定椅背的座位也避免調整座椅時影響後方的乘客。

拉開拉簾,回到商務艙。空服員見狀詢問「請問找誰嗎?」,我回答道「我坐那邊(指),只是去散散步」後,空服員便再度露出親切微笑,指引我回座位。

機艙燈光熄滅後,把座椅調整成180°平躺模式,大約又休息了1小時左右。

降落前再去一趟洗手間,順便向空服員再要杯水喝。空服員親切地向我寒暄幾句。

💁‍♀️「後面有認識的人嗎?」

😼「噢我只是去散步而已,哈哈」

💁‍♀️「呵呵是因為搭太久了嗎?」

😼「因為這是我第一次搭波音777-300ER,覺得很興奮,覺得這架飛機好長!」

💁‍♀️「是真的很長。您好像對飛機滿了解的,要來考航空業嗎?」

😼「哈哈哈我還是當乘客就好xd」

💁‍♀️「你懂就好哈哈哈」

這個版本的Airshow的飛機圖示這麼大,實在很不精確,不知道飛機現在的位置到底在哪裡xd

降落前,空服人員會再端著水讓有需要的商務艙乘客取用。

😼「噢我剛剛有喝了xd」

💁‍♀️「沒關係啊再喝一杯」

😼「謝謝xd」


由於在吉隆坡機場排隊起飛等了太久,抵達桃園機場時已經是20:10,比預計時間延誤了35分鐘。

下機前看到靠窗座位,一個座位可以有2~3扇的窗戶,且單人座位隱私性更佳,真可惜沒坐到靠窗座位。

一路上通關十分順利,也沒有在豬瘟檢疫站卡關太久,由於收假日行李業務繁忙,到達行李轉盤時還稍等了一下。

行李上被綁了各色的優先指示條,有馬航的也有華航的,非常有趣。


華航B777-300ER的商務客艙設計典雅內斂,確實很有華航所追求的宋代美學、文人雅士的氣質。座椅寬敞舒適,餐點雖然輸給馬航,但空服人員都相當資深,服務面面俱到,非常細膩體貼,但又不像日籍航空那樣有點距離感。整體搭乘體驗絕佳,是非常難忘的一段飛行!

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